在當(dāng)今社會(huì)，隨著職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和工作節(jié)奏的不斷加快，工作壓力與職業(yè)倦怠已成為職場(chǎng)人士普遍面臨的心理健康問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間的高強(qiáng)度工作、復(fù)雜的人際關(guān)系以及不斷變化的職業(yè)環(huán)境，都可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作壓力和職業(yè)倦怠感。這些問(wèn)題不僅影響員工的身心健康，還可能對(duì)組織的整體績(jī)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

   1.工作壓力與職業(yè)倦怠的理論基礎(chǔ)

   工作壓力和職業(yè)倦怠是職場(chǎng)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，它們的理論基礎(chǔ)廣泛而深入。就工作壓力而言，個(gè)體-環(huán)境適應(yīng)理論、工作要求-控制模型（JDC模型）、工作要求-控制-支持模型（JDCS模型）以及Lazarus的認(rèn)知交互作用理論構(gòu)成了其核心框架。這些理論共同指出，工作壓力的產(chǎn)生不僅源于環(huán)境因素或個(gè)人因素，更是個(gè)體能力與工作要求不匹配、工作特征（如要求和控制）的交互作用、社會(huì)支持的缺乏以及個(gè)體與環(huán)境交互過(guò)程中的認(rèn)知評(píng)價(jià)等因素綜合作用的結(jié)果。

   至于職業(yè)倦怠，它是在長(zhǎng)期工作壓力下產(chǎn)生的一種身心疲勞與耗竭狀態(tài)。資源保存理論（COR理論）和Maslach的職業(yè)倦怠三維度模型為其提供了理論基礎(chǔ)。資源保存理論認(rèn)為，個(gè)體在工作中資源投入與回報(bào)的不平衡會(huì)引發(fā)職業(yè)倦怠。而Maslach的模型則進(jìn)一步將職業(yè)倦怠細(xì)分為情感耗竭、去人格化和低個(gè)人成就感三個(gè)維度，深入揭示了職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)和內(nèi)在機(jī)制。

   2.職場(chǎng)中工作壓力與職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查

   （1）工作壓力現(xiàn)狀

   工作壓力已成為職場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象，近半數(shù)職場(chǎng)人感到壓力巨大，且不同行業(yè)、職位和年齡段的員工均面臨不同程度的工作壓力。其來(lái)源多樣，主要包括高強(qiáng)度的工作任務(wù)、緊張的工作節(jié)奏、復(fù)雜的人際關(guān)系等，同時(shí)，直屬領(lǐng)導(dǎo)和大老板也常被視為壓力的主要制造者。此外，薪資福利減少、工作性價(jià)比低也是導(dǎo)致工作壓力增加的重要原因。面對(duì)壓力，員工會(huì)采取多種應(yīng)對(duì)策略，如調(diào)整心態(tài)、尋求同事支持、利用業(yè)余時(shí)間放松等。部分員工還會(huì)通過(guò)縮短工時(shí)、控制消費(fèi)等方式來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)的工作負(fù)擔(dān)。

   （2）職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

   職業(yè)倦怠在職場(chǎng)中普遍存在，尤其在高壓、高強(qiáng)度工作環(huán)境中更為顯著，不同行業(yè)、職位和年齡段的員工均可能經(jīng)歷，但助人行業(yè)及新人更易受影響。其通常表現(xiàn)為情感耗竭、去人格化和低個(gè)人成就感，不僅影響員工的身心健康，還會(huì)降低工作效率、增加離職率，對(duì)組織和個(gè)人均產(chǎn)生負(fù)面影響。職業(yè)倦怠的成因復(fù)雜，包括工作壓力過(guò)大、工作與個(gè)人價(jià)值觀不匹配等。應(yīng)對(duì)策略上，組織應(yīng)優(yōu)化環(huán)境、提供心理支持、強(qiáng)化文化建設(shè)等；個(gè)人則需提高自我認(rèn)知、合理安排工作與休息，并可尋求專業(yè)心理咨詢。

   3.工作壓力與職業(yè)倦怠的策略

   （1）個(gè)人層面

   有效應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力和倦怠，需掌握時(shí)間管理和任務(wù)優(yōu)先排序的技巧，合理安排工作與休息，利用時(shí)間管理工具，確保高效完成重要任務(wù)。同時(shí)，提升自我認(rèn)知和評(píng)估能力，定期反思工作狀態(tài)和情緒，識(shí)別壓力源和倦怠跡象，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。尋求社會(huì)支持和建立人際關(guān)系同樣重要，與同事、朋友和家人分享困擾，積極參與社交活動(dòng)。采取放松和恢復(fù)措施，學(xué)習(xí)放松技巧，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉等活動(dòng)。最后，培養(yǎng)積極心態(tài)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，保持樂(lè)觀態(tài)度，發(fā)展適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)方法。

   （2）組織層面

   為有效應(yīng)對(duì)職場(chǎng)倦怠，組織可采取多方面措施。首先，優(yōu)化工作環(huán)境和流程，改善物理設(shè)施，提供舒適辦公和休息空間，同時(shí)簡(jiǎn)化工作流程，減輕員工負(fù)擔(dān)。其次，提供心理支持和資源，設(shè)立心理健康支持計(jì)劃，舉辦講座和工作坊，提升員工心理調(diào)適能力。再者，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造積極向上氛圍，實(shí)施公平激勵(lì)，認(rèn)可員工貢獻(xiàn)。此外，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，助力員工規(guī)劃職業(yè)，提升專業(yè)能力。最后，鼓勵(lì)工作與生活平衡，提倡彈性工作制，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和家庭日，增強(qiáng)員工歸屬感和幸福感。